Las aplicaciones de Visual MS dispondrán de acceso directo al Portal de Soporte
El departamento de I+D de Visual MS está finalizando el desarrollo del Portal de Soporte del Usuario que estará integrado con todas las aplicaciones de Visual MS a partir de la próxima versión 4.0.El Portal de Soporte del Usuario tiene como finalidad mejorar la calidad del servicio de mantenimiento que ofrece el departamento de Soporte de Visual MS.El funcionamiento será muy sencillo, simplemente pulsando una tecla desde la aplicación en la que se esté trabajando, el usuario accederá a su Portal de Soporte personalizado desde el que podrá:
- - Realizar consultas, que serán recibidas automáticamente en el departamento de Soporte.
- - Informarse sobre el
- estado de sus consultas.
- - Consultar las tareas de programación previstas para la próxima versión, con la posibilidad de realizar una votación para posteriormente seleccionar las tareas más votadas.
- - Acceder a documentación de las aplicaciones en las que trabaja.
- - Leer las novedades incluidas en cada versión.
- - etc..
Este es sólo el comienzo de la andadura de este portal, que se convertirá en la principal vía de comunicación de Visual MS con los usuarios de las aplicaciones. Sin duda las funcionalidades e información que ofrecé el portal se irán incrementando para que cada vez sea de mayor interés para los usuarios.