Business Intelligence en logística | Cómo escalar tu negocio con un ERP (9/10)
Por Carlos Zubialde, Consultor de Estrategia en Transformación Digital, Transporte, Ecommerce y Logística
Una de las herramientas de las que más se habla últimamente son las relacionadas con el Business Intelligence o BI, pero, ¿sabemos que es un Business Intelligence? ¿Qué nos puede aportar a nuestro negocio?
El término Business Intelligence hace referencia al uso de estrategias y herramientas digitales que sirven para transformar la información de nuestro negocio en conocimiento, con el objetivo de mejorar el proceso de la toma de decisiones. La toma de decisiones debe de basarse en dos premisas:
Correcta información
En el menor tiempo posible
En esta nueva era digital, el transitario que tome decisiones bien informadas tendrá una ventaja competitiva diferencial.
Dentro de la logística y los transitarios, deberíamos de abordar el uso real que le daremos a los indicadores que reflejen las herramientas de Business Intelligence.
Esto, llevado a la práctica, supone que una empresa transitaria que apoyará su operativa en una herramienta de Business Intelligence, debería de utilizar esta como “torre de control”. Conocer en un mismo sitio el número de cotizaciones recibidas, las contestadas, las aceptadas o rechazadas, son un primer nivel de información que podemos tener de forma inmediata.
Pero bajando a otro nivel, la herramienta de Business Intelligence permite poder realizar un estudio mucho más detallado, conociendo los datos por cada cliente (cuantas cotizaciones nos pide o el % de éxito), conocer en qué rutas hemos sido más “agresivos” -éxitos de embarques- o en cuales quedamos desplazados por otros competidores. O incluso conocer el motivo de esas negativas -por precio, por tránsito o por fechas de embarque, por ejemplo-, pudiendo tomar decisiones estratégicas futuras de negociación con los Partners que nos dan el servicio.
Todos estos indicadores o KPIs los puedes encontrar incluidos en el software para transitarios, consignatarios y agentes de aduanas que hemos desarrollado en Visual Trans. Una herramienta propia de Business Intelligence, que permite al transitario poder gestionar desde un solo punto toda la información que necesita el negocio, apalancado en unas funcionalidades operativas fruto de los años de experiencia que poseemos en el sector.
Como decía el famoso anuncio, la potencia sin control no sirve de nada.
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Este artículo forma parte de una completa guía en PDF que recopila las Claves para el crecimiento de las empresas transitarias que puedes descargar gratis en este enlace.
