Optimiza tu tráfico Marítimo con herramientas de Seguimiento y Reporting
En el mundo de la logística marítima, la gestión eficiente de los envíos es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado. Sin embargo, los profesionales del sector sabemos que, durante mucho tiempo, los transitarios han enfrentado desafíos significativos en cuanto al seguimiento preciso de los contenedores y la comunicación efectiva del estado de las cargas a sus clientes.
Muchos clientes están acostumbrados a enviar emails o llamar constantemente al operativo de tráfico y preguntar por el estatus de la carga. Esto para el personal de tráfico es tedioso e ineficiente, sobre todo cuando no pueden dar una respuesta exacta de la ubicación real del contenedor.
Este problema no solo genera frustración para los transitarios, sino que también puede afectar la confianza y lealtad de los clientes.
En un artículo publicado en 2021 por la consultora Gartner se pronosticaba que “para 2023, el 50% de las empresas líderes mundiales habrán invertido en soluciones de visibilidad del transporte en tiempo real”. (Gartner, 2021)
Además, según un estudio de Sapio Research, la agencia de estudios de mercado, el 87% de los retailers encuestados en su estudio, reconocen que tener visibilidad completa con información en tiempo real puede ser ventajoso competitivamente. No obstante, el 71% señala que la falta de visibilidad en la cadena de suministro ha tenido consecuencias negativas para sus empresas. (Sapio Research, 2019)
Esto nos hace ver que las plataformas de seguimiento de embarques y visualización en tiempo real, deben traer cierto alivio a las oficinas operativas, que suelen ser entornos laborales frenéticos y llenos de llamadas.
Sin embargo, la importancia de la visibilidad en tiempo real va más allá del seguimiento de envíos; representa una oportunidad significativa para mejorar la eficiencia y la rapidez en las comunicaciones de estatus de carga. Logrando así descargar el trabajo de los operativos de tráfico, algo que antes no era posible en el sector.
La complejidad del seguimiento de contenedores.
La logística marítima es intrínsecamente compleja, con una red global de millones de contenedores en constante movimiento. Ante esta complejidad, es crucial contar con sistemas que permitan un seguimiento confiable y en tiempo real de cada envío.
Son muchas las casuísticas que acompañan a un contenedor en su travesía y muchos los eventos que pueden influir en un viaje. Desde aspectos puramente logísticos, hasta eventos ligados a la geopolítica, todo contenedor está expuesto a un gran número de imponderables que afectan a cada viaje y pueden echar al traste la rentabilidad de una operación.
La demanda de información precisa por parte de los clientes.
En un mundo donde la información es poder, los clientes de los transitarios exigen cada vez más datos precisos y actualizados sobre sus envíos. La falta de acceso a esta información puede resultar en una experiencia insatisfactoria para el cliente y, en última instancia, en la pérdida de negocio.
La competitividad en el sector transitario.
La competitividad en el sector transitario depende en gran medida de la capacidad para ofrecer un servicio excepcional al cliente. Esto implica no solo la entrega puntual de las cargas, sino también proporcionar información transparente y detallada a lo largo de todo el proceso logístico.
La digitalización como motor de crecimiento.
En un entorno empresarial y en un sector cada vez más digitalizado, las herramientas de reporting y seguimiento se han convertido en un arma esencial para impulsar el crecimiento y la competitividad. La capacidad de acceder a datos en tiempo real y realizar análisis predictivos permite a los transitarios optimizar sus operaciones y ofrecer un servicio superior.
Freight Intelligence Maritime: Solución líder en el mercado.
En este contexto, herramientas como Freight Intelligence Maritime (FIM) de Kaleido Tech se destaca como una de las soluciones más completas en el mercado. Al integrarse plenamente con Visual Trans vForwarding, FIM ofrece una plataforma todo en uno para el seguimiento y reporting de envíos en contenedores.
A continuación, algunos de los beneficios destacados de Freight Intelligence Maritime:
Actualización y automatización: Actualizar de forma automática los estados y las posiciones de los contenedores, así como todos los eventos por los que pasan durante su viaje.
Centralización de la información: Visualizar fácilmente en un panel de control intuitivo el estado actual de cada envío y detectar los que requieren atención de un solo vistazo.
Alertas y reportes personalizados: Crear notificaciones e informes personalizados con más de 200 campos disponibles y programarlos para recibirlos automáticamente por correo electrónico.
Rastreo por Satélite: FIM Utiliza un sistema satelital integrado con más de 50 navieras para obtener resultados fiables sobre la ubicación de tus contenedores.
Integración Completa: FIM se integra perfectamente con Visual Trans vForwarding y otras herramientas, garantizando que toda la información se actualice automáticamente en el sistema ERP suprimiendo así todo proceso manual
Potencial de integración completa con Visual Trans vForwarding.
La integración completa de FIM dentro de Visual Trans vForwarding ofrece numerosos beneficios adicionales. Por ejemplo, las fechas y cambios de estado de los contenedores se actualizan automáticamente en todo el sistema, lo que garantiza una experiencia fluida y sin fisuras para los usuarios.
En resumen, en un mercado logístico cada vez más competitivo y orientado hacia el cliente, las herramientas de seguimiento y reporting son esenciales para el éxito empresarial. Freight Intelligence Maritime emerge como una solución líder que permite a los transitarios mejorar la visibilidad de sus envíos, optimizar sus operaciones y brindar un servicio excepcional a sus clientes.
En Visual Trans, estamos comprometidos a impulsar la excelencia en la logística marítima, y la integración de FIM es un paso crucial en esta dirección.
Si tú también quieres aprovecharte de las ventajas que te ofrece la tecnología “Freight Intelligence Maritime” ponte en contacto con nosotros haciendo clic aquí, llámanos al +34 986 931 663 o escríbenos a visualtrans@visualtrans.com
