¿Qué están haciendo los transitarios españoles para mejorar su rentabilidad?
En el entorno económico actual los transitarios buscan reducir costes para ser lo más productivos posible.Para muchos la prioridad es convertirse en OEA. Esto les proporciona un ahorro de costes financieros (reducción del 50% de los avales exigidos) y costes operativos (menos tiempo y menos trámites con la Agencia Tributaria).Pero los transitarios no se están quedando ahí; quieren más rentabilidad en su propia operativa:¿Qué pueden gestionar de forma automática?Además de los trámites que obligatoriamente deben gestionarse en formato electrónico (DUA), un transitario puede (y debe) trabajar de forma automatizada con casi todas las entidades habituales gracias al estándar de envío de información EDI.De esta forma, puede comunicarse con plataformas como Inttra, Valencia Port, Portic,... trabajar con factura electrónica, banca electrónica, comunicación y tracking con corresponsales, con clientes, proveedores, etc.Si el transitario cuenta con un software de gestión integrado, estás comunicaciones se podrán gestionar desde el propio software “con un click” o desde una web de acceso seguro.Normalmente un buen software de gestión para transitarios también compartirá una sola base de datos, evitando la duplicidad de entrada de información manual o automática.¿Están aprovechando todo el talento y conocimiento de sus organizaciones?Facilitar la formación interna en técnicas administrativas y de uso de su software permite tener personal más polivalente y más preparado para salir de la crisis. Además, redunda en una mejora de la calidad y de la atención al cliente.¿Pueden prever con exactitud la rentabilidad de una operación?Es imprescindible conocer el resultado de las operaciones antes de gestionarlas y que esas previsiones se cumplan.Poder saber durante la elaboración de la oferta a un cliente si va a ser (y cuánto) rentable la operación, es una garantía de viabilidad que sorprendentemente pocos transitarios manejan.Un software integrado no sólo permite conocer ese dato porque sabe los costes de los proveedores de transporte, sino también facilita información sobre el riesgo financiero de ese cliente con el transitario en el momento necesario, es decir, al hacer la oferta.¿Trabajan eficazmente la gestión de cobros?Uno de los problemas más importantes en la actualidad es la morosidad. Es más que aconsejable dedicar recursos para la gestión diaria de los cobros pendientes.De nuevo, un software integrado que presente en pantalla el estado de cobros de un cliente en concreto facilita la llamada o email con el cliente, aportando los datos exactos en el momento que se necesitan.¿Para qué imprimen toda la documentación?Se puede optimizar la gestión documental del transitario evitando el consumo innecesario de material de oficina como impresoras, papel, tinta, carpetas, sobres,... por no hablar del espacio y el tiempo que consume a los empleados.La gestión documental debe gestionarse informáticamente con un software integrado por dos razones: cada cliente tendrá asociados sus documentos (ofertas, facturas,...) y se tarda muchísimo menos en encontrar un documento archivado electrónicamente que físicamente.